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Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, les produits qui ne vous conviennent pas.

Attention conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation , les articles personnalisables : votre image, les papiers peints et crédence sur mesure " (dimensions et sélection de la partie imprimable choisi par le client) ne rentrent pas sous la garantie "satisfait ou remboursé" . 

Nous pouvons vous conseiller sur un autre choix, n'hésitez pas à nous contacter ici avec objet commande nous vous recontacterons rapidement.

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Comment effectuer son retour ? 

Le client est responsable de son retour, les frais de retour sont à sa charge.

La première chose à faire est de contacter notre service client par mail contact@izoa.fr ou téléphone 04.72.02.33.80 Le colis pourra être retourné après accord. Le produit doit être remis dans son emballage d'origine, incluant les éléments protecteurs présents autour du tableau.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement qu’après réception du produit retourné selon les consignes données par le service client. Attention nous ne pourrons pas traiter un article retourné sans accord préalable du service client. Dès réception du colis retourné et traité par notre service retour, nous vous rembourserons dans les 7 jours en fonction du moyen de paiement utilisé lors de votre commande, soit par Re crédit, chèque, PAYPAL ou virement bancaire.