FAQ A TABLE !

IZOA est une boutique en ligne qui propose des tableaux design pour la deco maison . Tous  basés sur la modernité et l’originalité, et issus du travail de designers et graphistes, ces tableaux apporteront à votre décoration murale, vie et chaleur.

presentaion du tableau pour la catégorie a table

 

De quelle manière sont fabriqués les tableaux ?

Nous utilisons une toute nouvelle technique d’impression : le numérique en haute définition. Grâce à cette méthode, cela donne une grande qualité et précision sur la toile synthétique.

Ils sont ensuite montés, par nos soins au sein de l’atelier, sur un châssis en bois.

chassis bois pour conception de tableaux

 

Quelle est la durée d’attente avant de recevoir le tableau ?

Après que nous ayons validé votre commande, il faut compter 5 jours. Dans ce délai, il faut comprendre l’impression du visuel (les tableaux ne sont mis en production que lorsqu’une commande est effectuée, il n’y a pas de stock à l’atelier), la pose de la toile lisse sur le châssis et l’emballage du tableau pour le transport (dans du papier bulle et du carton afin de les protéger au maximum).

emballage des tableau lors avant envoie

 

Comment se déroule l’expédition ?

Deux modes de transport s’offrent à vous :

-          Transports GLS : Livrent à domicile (du lundi au vendredi) ou sur votre lieu de travail

-          Transports Chronopost : Livrent sous 24h dans le relais colis (au choix). Si vous n’êtes pas disponible pour réceptionner le colis, c’est la solution idéale.

Nous vous envoyons un e-mail lorsque le transport récupère le tableau à notre atelier afin de vous prévenir qu’il est en transite.

Si je ne suis pas présent lors de la livraison, que se passe t-il ?

Les transporteurs GLS laissent un avis de passage (que dans les boîtes aux lettres accessibles facilement). A partir de ce moment là, il vous restera 5 jours pour prendre contact avec le transporteur pour récupérer votre tableau .

Les transporteurs Chronopost déposent le colis dans votre relai colis. Ce relai garde 8 jours maximum votre tableau. Le délai dépasse, le gérant du relai colis nous le renvoie. Si vous souhaitez que l’on vous le réexpédie, tous les frais seront à votre charge.

Comment accrocher mon tableau au mur ?

Le jour où vous réceptionnez le tableau, il est déjà prêt à être posé. Il vous suffit seulement de percer un trou ou deux (tout dépend de la taille du tableau) , et de placer le tableau sur les vis/clous.

Comment nettoyer le tableau ?

C’est très simple ! Utiliser une simple éponge (même humide). Les couleurs et la toile ne seront pas dégradées.

 

Une autre question ?

Vous pouvez nous contacter par mail : contact@izoa.fr ou par téléphone au 04-72-02-33-80.

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